Champ d’application

1.1 Les présentes conditions générales de vente régissent toutes les commandes passées auprès de la société FRUITDELWEISS SARL. Elles font partie intégrante du ou des contrats de vente conclus entre FRUITDELWEISS SARL et le client.

1.2 FRUITDELWEISS SARL se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes CGV. Cas échéant, les modifications sont applicables immédiatement à toute nouvelle commande. 

 Prestations 

2.1 FRUITDELWEISS SARL vend et livre sur GENEVE et ses environs des jus/Nectars de fruit.

2.2 Les produits vendus apparaissent sur le site internet www.Fruitdelweiss.ch.

2.3 Les commandes peuvent être passées sur le site internet www.Fruitdelweiss.ch et/ou par email à l’adresse commandes@fruitdelweiss.ch, 24h sur 24. Les commandes peuvent être passées par téléphone au 022 320 2003 du lundi au vendredi de 6h00 à 17h00 et le samedi de 8h00 à 12h00.

2.4 FRUITDELWEISS SARL s’engage à traiter les demandes transmises aussi rapidement que possible.

2.5 Le contenant et/ou le contenu peut être soumis à des modifications selon disponibilité.

 Prix

3.1 Les prix appliqués sont ceux indiqués sur le site internet www.Fruitdelweiss.ch au moment où le client passe commande.

3.2 Les prix s’entendent nets, en francs suisses, TVA comprise.

3.3 Les forfaits de livraison par nos soins pour l’ensemble des produits de FRUITDELWEISS SARL sont inclus dans le prix. Cependant FRUITDELWEISS SARL, en cas de livraison expresse ou de demande spéciale, peut ajouter un forfait de livraison supplémentaire.

 Conclusion de la vente et paiement

4.1 La vente est conclue une fois que le client a passé sa commande et que celle-ci a été acceptée par FRUITDELWEISS SARL.

4.2 La commande passée sur le site Internet www.Fruitdelweiss.ch ou par email est acceptée par FRUITDELWEISS SARL dès l’envoi au client de la confirmation de commande par courrier électronique.

4.3 Le prix des achats effectués auprès de FRUITDELWEISS SARL peut être acquitté par carte de crédit bancaire (VISA ou MASTERCARD) ou par TWINT ou par BVR (facture) veuillez nous contacter pour ce mode de paiement.

4.4 Le prix est dû au moment de la commande si le paiement est effectué par carte de crédit bancaire ou dans les 30 jours qui suivent la date d’émission de la facture si le paiement est effectué par BVR.

4.5 FRUITDELWEISS SARL n’a pas accès aux informations confidentielles relatives au paiement par carte de crédit bancaire.

Livraison par FRUITDELWEISS SARL

5.1 Les produits sont livrés par FRUITDELWEISS SARL dans le canton de Genève et ses environs, du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00. Les commandes passées par téléphone avant 14h00 peuvent être livrées dans la mesure du possible le jour même, avec un supplément de 10 CHF.

5.2 FRUITDELWEISS SARL n’effectue aucune livraison le dimanche ni les jours fériés nationaux. (Hors fêtes)

5.3 Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande.

5.4 FRUITDELWEISS SARL n’assume aucune responsabilité et n’est tenue à aucune indemnité si de mauvaises informations ou des informations incomplètes transmises par le client empêchent l’exécution correcte de la livraison ou la rendent impossible.

5.5 Les frais d’une deuxième livraison rendue nécessaire suite à la transmission d’informations erronées ou incomplètes par le client sont à la charge du client.

5.6 En cas d’absence du client lors de la livraison par FRUITDELWEISS SARL, la commande est, sauf indication contraire du client, déposée devant la porte de l’immeuble correspondant à l’adresse de livraison ou, si possible, de l’appartement. Le client peut désigner un voisin habitant le même immeuble pour réceptionner la marchandise en son absence en indiquant, dans sa commande, les coordonnées et le numéro de téléphone de la personne. En cas d’absence du voisin, la commande est déposée devant la porte de l’immeuble ou du client.

5.7 FRUITDELWEISS SARL a pleinement accompli son obligation de livraison dès qu’elle a remis la commande au client ou à la personne désignée par lui ou, en cas d’absence de récepteur, dès qu’elle a déposé la commande à l’adresse de livraison indiquée. Les risques passent à l’acheteur au moment de la remise ou du dépôt de la commande.

 Garantie en cas de défauts ; droit de retour

6.1 Si le produit livré présente des défauts, FRUITDELWEISS SARL s’engage à l’échanger moyennant le respect, par le client, des conditions et délais indiqués aux paragraphes suivants.

6.2 Toute réclamation doit être immédiatement adressée par le client à FRUITDELWEISS SARL par téléphone au 022 320 2003 et au plus tard dans un délai de 24 heures à compter de la date de livraison, soit de la remise ou du dépôt de la commande livrée par FRUITDELWEISS SARL ou de l’expédition du colis en cas de livraison postale.

6.3 Dans le même délai, le produit défectueux livré par poste doit être retourné, dans son emballage d’origine et aux frais du client, à FRUITDELWEISS SARL, qui s’engage, dès réception du colis, à expédier un produit de remplacement.

6.4 Le produit livré par FRUITDELWEISS SARL devra être remis à cette dernière, dans son emballage d’origine, lors de la livraison du produit de remplacement.

 Conditions d’utilisation du site

7.1 L’utilisation du site www.Fruitdelweiss.ch est autorisée pour l’usage privé uniquement. Toute utilisation commerciale, notamment aux fins de revendre à des tiers les produits achetés sur le site, est interdite.

7.2 Toute violation de cette obligation sera sanctionnée par une exclusion immédiate et définitive du cercle des clients. Les dommages-intérêts sont réservés.

 Protection des données

8.1 Pour l’utilisation des données du client, FRUITDELWEISS SARL se conforme à la législation en vigueur, notamment à la loi sur la protection des données. FRUITDELWEISS SARL ne traite et ne conserve que les données nécessaires au bon accomplissement de ses prestations et à la facturation de celles-ci.

 Modification des conditions générales

9.1 Les présentes conditions générales peuvent être modifiées en tout temps par FRUITDELWEISS SARL.

9.2 Il incombe au client de s’informer régulièrement du contenu et des éventuelles modifications des présentes conditions générales disponibles sur le site www.Fruitdelweiss.ch.

Droit applicable 

10.1 Les relations entre FRUITDELWEISS SARL et le client sont régis par le droit suisse.